近日，第十五屆全運(yùn)會圓滿舉辦，然而有媒體報(bào)道，少數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶無底線炒作運(yùn)動員，甚至發(fā)布人身攻擊內(nèi)容，對此背離體育精神之舉，抖音平臺啟動專項(xiàng)治理：近一個(gè)月來，共計(jì)處置涉體育“飯圈”違規(guī)視頻1.1萬條，違規(guī)評論33.3萬條；對144個(gè)違規(guī)賬號采取限制評論權(quán)限、禁言等梯度處罰。

　　當(dāng)前，我們置身“人人皆有麥克風(fēng)”的信息環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)平臺作為市場主體，其健康運(yùn)行離不開對法律法規(guī)和道德規(guī)范的嚴(yán)格遵循。隨著平臺活躍用戶、數(shù)據(jù)和信息持續(xù)增加，那些具有一定媒體屬性和傳播功能的平臺，在用戶隱私、數(shù)據(jù)安全、價(jià)值導(dǎo)向上，發(fā)揮著不可低估的影響力，更承載著社會公眾的信任。平臺越大、責(zé)任越大，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，堅(jiān)守內(nèi)容為王，在關(guān)鍵領(lǐng)域筑牢“防火墻”，在重大事件中激濁揚(yáng)清、澄清謬誤，既是對廣大用戶切身權(quán)益的保障，也是平臺健康有序發(fā)展的立身之本。

　　堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)主陣地，平臺要積極主動出擊。近年來，國家有關(guān)部門除了在《關(guān)于進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)站平臺信息內(nèi)容管理主體責(zé)任的意見》中，強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮網(wǎng)站平臺信息內(nèi)容管理第一責(zé)任人作用外，也以其他政策規(guī)定和專項(xiàng)治理行動，釋放出持續(xù)壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺主體責(zé)任的鮮明信號。而平臺管理能否到位，則需要細(xì)化在日常，形成主動履職盡責(zé)的規(guī)范體系、內(nèi)生動力。針對重要時(shí)期、重大活動，需要各平臺主動作為，立足平臺特點(diǎn)、瞄準(zhǔn)苗頭隱患，直擊亂象根源，充分彰顯平臺治理“時(shí)度效”，為營造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境添磚加瓦。

　　提升治理效能，平臺要善用技術(shù)之長。新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用，是網(wǎng)絡(luò)平臺持續(xù)蛻變的重要基礎(chǔ)，但也應(yīng)認(rèn)識到技術(shù)的局限，趨利避害、揚(yáng)長避短。近年來，傳播學(xué)研究中的“信息繭房”“過濾泡”“回音室”等概念走出專業(yè)課堂，愈加為人們熟知，背后透露出公眾對算法推薦助推低俗信息、加劇觀點(diǎn)極化的隱憂，糾偏技術(shù)異化、推動技術(shù)向善，逐漸成為各平臺探索的自覺。同時(shí)，如何縮小不同地區(qū)、不同年齡人群的技術(shù)鴻溝，如何應(yīng)對生成式人工智能發(fā)展背景下，網(wǎng)絡(luò)亂象對事件真相、公眾隱私發(fā)起的挑戰(zhàn)，還需各平臺開拓創(chuàng)新、大膽探索。

　　相比于廣大用戶，網(wǎng)絡(luò)平臺是信息供應(yīng)商，更是網(wǎng)絡(luò)治理的“第一道關(guān)口”，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力懲治和虛假謠言治理，鏟除各類非法網(wǎng)絡(luò)亂象，為公眾隱私、安全樹立堅(jiān)固盾牌，并引導(dǎo)廣大用戶依法和文明上網(wǎng)，各網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)無旁貸。

　　（作者系西安電子科技大學(xué)黨委宣傳部助理研究員）