日前，浙江省發布《中小學心理輔導室（站）服務工作指引》（以下簡稱《指引》）�！吨敢饭擦率鶙l，重點明確了中小學心理輔導室（站）的功能定位、運行標準、服務原則等內容，旨在幫助學校明確心理輔導室（站）“能做什么”“不能做什么”“怎么做”。

　　對于個體心理輔導方面，《指引》明確了在規范開展一對一個別輔導時，要遵循傾聽、共情、尊重、保密等專業原則，幫助學生化解心理問題。個別輔導實行預約制，中小學每天開放不少于2小時，明確值班時段，并在校內公示聯系方式，確保及時接待有緊急救助需求的學生。在師資培訓與家校協同方面，除了提出要定期組織專兼職心理教師參與專業研修與技能培訓活動，還提出要開展班主任心理工作專項培訓，每學期不少于2次，培訓內容涵蓋學生心理問題識別、談心溝通技巧、班級心育實施、心理危機識別與干預等。

　　據了解，《指引》自去年啟動研制以來，歷經8輪修改，并先后進行4輪征求意見，對象涵蓋學校心理教師、教研員、教育行政部門等。下一步，浙江將指導各地結合實際，推動學校心理輔導室（站）提供更規范、更暖心的服務，并研制出臺市、縣心理輔導中心服務工作指引。